COMUNICACIÓN EFICAZ

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“Gran parte de los problemas de efectividad y sufrimiento que enfrentamos en el mundo actual (de las organizaciones y en la vida personal) está relacionado con incompetencias que presentamos en la forma de conversar y relacionarnos con otros…Muchas personas sufren por su incapacidad de ser escuchados, por su dificultad para reclamar o su dificultad para reconocer el trabajo de otros.” Julio Olalla

La comunicación eficaz es el proceso de formar con precisión un mensaje, enviarlo y que sea completamente entendido por los destinatarios.  Requiere que las acciones verbales (palabras habladas) y no verbales (lenguaje , los gestos y las acciones) sean coherentes entre sí.

Tanto en el ámbito personal como en el profesional es de vital importancia, pues ayuda a proporcionar objetivos claros, herramientas para lograr esos objetivos y tener un plan de acción concreto a seguir.

Una comunicación clara aporta al interlocutor confianza, seguridad, liderazgo y éxito.

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